景区导览讲解系统方案_景区导览讲解系统方案设计

景区导览讲解系统方案_景区导览讲解系统方案设计

       我很了解景区导览讲解系统方案这个话题，并且可以为您提供一系列的信息和建议。请告诉我您需要了解什么。

1.旅游管理服务建设方案

2.智慧旅游是什么?景区怎么才能做到智慧旅游啊?

3.腾讯携手秦陵发布智慧导览，助力文旅产业数字化升级

4.全域旅游/智慧旅游/一机游解决方案是什么啊？一机游怎么搞？

5.如何在景区中整合IP网络广播系统和IPTV电视系统，为游客提供信息和**服务？

6.景区怎么做智慧旅游？又如何在应用管理中解决？

旅游管理服务建设方案

       　一、指导思想

       　以《院关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《国家旅游局关于促进智慧旅游发展的指导意见为指导，以“智慧管理、智慧营销、智慧服务、智慧体验”四大平台建设为重点，加快推进智慧景区、智慧度区、智慧饭店、智慧旅行社、智慧乡村旅游、智慧旅游服务商建设，提升我县智慧旅游管理与服务水平，构建符合我县旅游业持续健康有序发展的智慧旅游管理与服务体系。

二、建设原则

       　（一）坚持主导与社会参与相结合。遵循市场经济规律和旅游行业自身发展要求，建立主导、旅游部门牵头、社会企业参与的工作机制和发展模式，充分发挥市场配置的作用。以市场需求为导向，在方便、高效、易用性上下功夫，开发适应游客需求的产品和服务。

       　（二）坚持统筹协调与上下联动相结合。充分利用现代信息技术，依托“智慧城市”建设，围绕旅游服务、旅游管理、旅游营销，强化与商贸、交通、市政、气象等信息系统的互联互通，实现一体化检索，形成全面高效的智慧旅游网络体系。

       　（三）坚持突出重点与循序渐进相结合。充分认识智慧旅游建设的系统性和复杂性，以重点项目为龙头，通过行业主导示范和企业项目试点积累经验，逐步推进。

三、建设目标和主要任务

       　以智慧旅游云计算数据中心为基础，建成覆盖全县旅游行业的基础网络。围绕旅游服务、旅游管理、旅游营销，集成大数据量存储、网络化运行、实时数据更新、检索分析工具方便易用的要求，初步建立指挥中心、应用支撑体系和信息安全等公共服务和网络平台，形成全面高效的智慧旅游网络体系。按照主导型和引导型分类实施，启动建设智慧旅游景区、度区、饭店、旅行社、乡村旅游和旅游服务商项目建设，实现全县旅游服务、管理、营销智慧化，并与全市智慧旅游系统进行驳接，实现互联互通，打造全国一流的智慧旅游系统。

       　（一）全面推进主导型项目建设。

       　1．智慧旅游云计算数据中心。按照全市统一的电子政务运营维护机制和标准，建设智慧旅游云计算数据中心，包括旅游智慧管理数据统计分析系统、旅游信息数据库和数据交换系统，按照统一的规则获取集旅游信息、统一的数据标准进行集中存储、统一的.交换标准进行发布，最终实现旅游信息智慧化。

       　2．旅游指挥调度中心。以县应急指挥中心和县游客接待中心为基础，进一步加强监控体系建设，实现、语音和数据的融合与双向传输，为日常管理提供完备的信息来源，并提供预警、调度、会议、远程培训、数据统计等功能

       　3．旅游数字互动营销平台。通过旅游网、微博、微信等形式，构建一个在线的旅游活动营销平台，包括旅游信息查询和服务子系统、旅游目的地营销系统、旅游行业监督管理系统等，可以统一开展门票购送、抽奖、投票评选、照片游记分享等在线活动，支持统一用户账号、统一积分体系和统一数据分析。根据用户提供的资料和感兴趣的旅游类型进行各种数据汇总和分析，为后续营销活动和市场方案提供指导。

       　4．移动终端旅游应用平台。帮助游客了解涵盖景区、度区、旅游饭店、特色餐饮等旅游要素信息，以及道路交通、气象预报、公共安全和灾害防控等密切关联信息的指南型移动应用客户端（APP）。通过外地移动手机用户推送温馨问候短信的方式进行推广和应用，展现我县旅游特色；实现部分旅游产品的手机预订和支付功能，通过自动定位查询周边旅游和消费场所，并设有回复评论功能，支持用户评价和交流，调动用户的参与度和互动性。使游客在出游前通过咨询了解，产生出游冲动，作出行程安排；游中实现实时预定和导航导览；游后实现美图和游记共享互动等功能。

       　5﹒无线网络（WiFi）接入系统。在各大景区、仙女山旅游度区、县城城区的各个重要节点和游客主要聚集地建设无线网络系统，为游客提供免费高效的无线互联网接入服务，提升旅游品质，发挥游客自媒体的宣传作用。

       　6．智慧旅游体验中心。集成物联网、3D影像、4G移动信息技术等高新科技，让游客感受智慧旅游的方便快捷。

       　（二）大力实施引导型项目建设。

       　1．智慧景区和度区。按照智慧体系建设的标准和要求，通过借助GIS数据库、旅游数据库、多媒体数据库、游客数据库等后端支撑体系，建立信息系统和业务系统，通过免费提供无线网络吸引游客参与。

       　（1）电子票务子系统。县喀斯特（集团）公司等旅游经营企业通过RFID电子票或二维码电子票等形式将纸质门票电子化，实现出票、验票、计票等票务流程全程电子化。推行绑定用户，利用电子门票识别设备，感知游客所处位置区域，为游客提供个性化服务，并进行客流引导。

       　（2）客流趋势与预警子系统。基于智能系统对景区（度区）路口、广场、看台、交通干道、室内景点等关键节点的人流密度进行监控和估算，汇总景区电子门票数据，整合分析计算客流量大小及变化趋势。依照情况启动相应应急预案，及时疏导客流，保证游客数量在安全范围内。

       　（3）基于位置与身份识别的服务子系统。旅游经营企业利用定位和身份识别技术，让游客方便获取当地旅游服务项目和内容，满足游客随机性旅游需求。

       　（4）深度旅游引导子系统。逐步建设新型手机导游系统，通过在智能手机终端安装APP，下载相应景区的数据，让游客手机变成导游机，便于收听相应景区讲解词。

       　（5）停车场管理子系统。实现管理人员在停车场内任意固定地点对车辆进行监控和指挥，使统计、预警、报警等各种功能智能化。

       　2．智慧旅行社。按照智慧旅行社管理系统建设要求，建立旅行社信息门户、合同管理系统、导游管理系统和车载监控系统，将旅行社业务信息和整合到统一的管理系统之中，为旅行社提供快速安全的数据交换标准和统一的管理界面，形成高效、共享的管理体系。

       　3．智慧饭店。按照智慧酒店标准建设完成数码客房服务和饭店运营管理两大系统，逐步实现酒店运营管理智慧化。

       　4．智慧乡村旅游。通过二维码和智能手机APP，利用重庆智慧旅游云计算数据中心的优势和3S（地理信息系统、遥感和全球定位）技术整合传统地图和旅游基础数据，利用微博、微信等方式进行营销推广和管理。

       　5﹒智慧旅游服务商。以智慧旅游电子商务平台为代表，通过智慧旅游系统获取精确的旅游信息，为游客提供全方位、高质量、个性化的旅游产品在线预订和购买服务，实现旅游产品在线分销和结算。

四、实施步骤

       　（一）清理摸底阶段。根据行业标准对全县现有智慧旅游系统进行清理、摸底和分析，制定全县智慧旅游推进实施方案，优化完善公司数据库软件和数据服务器，构建数据库环境。

       　（二）全面实施阶段。对部门建设项目进行可研设计和分解招标，对企业建设项目明确示范业主；全面实施项目，完成各类数据清理入库；全县智慧旅游体系基本建成试运行，并与市智慧旅游平台进行驳接联网，实现与全市智慧旅游云计算数据中心的互联互通和信息共享。

       　（三）全面完成阶段。对全县智慧旅游项目试运行情况进行评估，正式全面运行。

五、保障措施

       　（一）加强组织领导。建立有利于发挥信息化作用、分工合理、责任明确的旅游信息化综合管理机制。成立以县分管副县长为组长，县办、县度区管委会、县遗管委、县发改委、县经信委、县公安局、县财政局、县商务局、县旅游局、县市政园林局、县扶贫办、智慧旅游建设工作领导小组，确保各项工作落到实处。

       　（二）加强政策支持和资金保障。县财政安排专项经费，专款专用，对主导型项目建设投入提供经费保障，对引导型项目和示范型项目给予适当资金补助。

       　（三）加强旅游信息安全建设。加强旅游信息安全保障体系建设，构建以网络安全、数据安全和用户安全为重点的多层次安全体制。鼓励使用技术先进、性能可靠的信息技术产品。配合第三方安全评估监测机构，加强和企业的信息系统安全管理，保障信息系统互联互通和部门间信息共享安全。

智慧旅游是什么?景区怎么才能做到智慧旅游啊?

       2015年9月，国家旅游局发布“旅游+互联网”行动，明确到2018年，全国所有5A级景区都将提升为“智慧旅游景区”；到2020年，将在国内实行所有4A级景区全面推广免费WIFI、智慧导游、电子解说、在线预订、信息推送等功能。

       打开百度APP看

       建设“智慧景区”已成为中国旅游业发展的新趋势。国内很多景区率先积极探索这方面，从整体上提升游客体验和满意度，从服务数量、服务质量、服务创新等方面全面提升对游客日益增长的需求的应对能力。

       景区综合管理平台，集一个中心、四个板块于一体。通过产品优化、无线AP、OTA对接等智慧服务，实现景区内各系统的一体化运营，数据和系统的分析整合逐步完善，解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题，真正实现了“数据可视化”和“系统地图”，达到了优化景区旅游利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。

       大数据分析中心。景区大数据分析系统通过景区收费系统和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息，可以准确判断游客来源、性别、年龄等详细信息，为游客建立准确的用户画像。景区大数据分析系统为景区精准营销提供数据保障，也为营销策略的制定提供科学依据。

       智慧管理部分主要以景区综合票务管理系统、酒店管理系统和监控系统为基础，提高景区管理效率。

       智慧营销板块主要利用景区官方咨询网站、电子商务平台、微商城等渠道，宣传推广景区优秀旅游产品。

       智慧服务主要由投诉评估系统、语音导航系统、高德导航等软件和程序组成，为游客提供更优质、更个性化的服务。

       智慧保护区主要实现景区生态保护和环境监测保护功能。保护景区原有生态景观和，促进景区可持续发展。

       景区票务综合管理系统新增人脸识别功能。游客通过网上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平台)购票后，持或人脸识别即可快速入园，缩短游客入园时间，提高景区检票效率，减少滞留现象，降低感染风险。同时，鉴于肺炎疫情的特殊因素，今年景区实施了网上实名制“非接触式”购票系统，使得购票更加方便和安全，也为旅游旺季客流控制和分流提供了数据决策。优化景区系统配置，加强景区信息安全保护，增加应用服务器、防火墙、堡垒机等新硬件设备，实现可搜索、可追溯。同时，为了防控疫情，景区山门增加了智能测温设备，提高了景区人体体温筛查的效率和准确性，为景区防疫工作提供了智能化保障。

       全面覆盖“旅游+智慧管理”，实现景区健康有序发展

       目前智慧景区已经发展成为全通道、全票、人脸识别系统的景区，可以根据景区实际情况进行多功能智能管理。

       为了保证游客的安全，景区拥有庞大的监控系统，通过500多台摄像头监控景区内的主要街道和各种山门，并通过景区IP网络广播系统对23个不同区域的游客的人身和财产安全给出预警提示，从而有效防止各种事故的发生。如果天气不好，向雪景区的监控系统会提醒游客，疏散人群。在紧急情况下，游客可以通过网络广播系统广播失踪人员的信息。

       在这个智慧管理平台上，还建立了一个720全景系统，覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌。游客可以通过微信公众平台进入系统，足不出户就能欣赏到景区最美丽的风景，如智慧民宿、屋顶白雪、挂满新年味道的。独一无二的向雪夜晚更美，让游客身临其境，真实感和体验感远远超过传统画面。

       据了解，2018年以来，各地景区本着“智慧第一、开放互联”的建设理念，遵循统一规划、统一平台、统一标准、共享、安全可靠、实用实用的建设原则，建设了智慧景区。综合管理系统将传统的景区管理转变为智能化管理，将分散管理转变为协同管理，将多层次管理转变为扁平化管理，将粗放管理转变为精细管理，实现了

       建设“智慧景区”不仅是中国景区未来发展之路，也是新形势下中国景区发展的重要战略选择。相信随着“旅游+智能管理”的日益升温，景区将真正实现健康有序的发展，同时也会为普通人带来更好的游玩体验。

腾讯携手秦陵发布智慧导览，助力文旅产业数字化升级

       智慧旅游，即运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升。

       当前景区智慧化建设多是用“两中心六平台”的建设体系实现智慧旅游（景区根据自身实际需求选择适用的系统）。

       “两中心”即文旅大数据中心、产业监测及应急指挥中心，“六平台”则是指移动管理平台、智慧景区管理平台、智慧文旅服务平台、智慧文旅营销平台、智慧景区电商服务平台、智慧文旅产业促进平台。部分景区还会增加提升游客体验的智慧应用设备，如VR、智能穿戴设备等。

       文旅大数据中心依托全域文旅数字地图，为景区提供详细的全域文旅数据、产业运行数据、景区实时监控、多维度游客画像等信息，并和“国家智慧旅游公共服务平台”对接，及时获取保定各景区游客评价、景区内及周边交通状况和实时投诉信息等，可提升景区的智慧化监管能力和数字决策能力。

       产业监测及应急指挥中心可通过景区数字地图可一览景区所有情况，集数据、监测、控制、维护、管理功能于一体，实现对全景区的实时控制管理。在地图上集中地展示社区所涉及到的网格、环境、生态、设施、人口、各部门等各类业务信息，实现业务协同；并与建设指挥中心的对接，发生应急时，应急指挥调度系统依据相关预案、知识库形成针对应急的最终处置方案，组织相关人员、物资，依据平台提供的应急处置力量与应急分布情况，配合相关部门，协调各单位迅速部署实施，积极开展应急处理与相关处置工作。

       移动管理平台可以让领导通过一部手机掌握旅游动态。并通过数据分析结果，即刻制定下一步工作。

       智慧景区管理平台集成景区数据监测管理，可实时分析客流数据、游客画像、全网舆情监测等。

       智慧文旅服务平台为游客提供电子自助导游导览和一站式服务帮助，实现一键投诉/投诉处理、 意见反馈等，满足游客“一部手机游景区”的需求。

       智慧文旅营销平台通过建设、微信公众号、一机游（APP/小程序）、抖音、微博等媒体账号，搭建全媒体营销矩阵，为游客提供游前、游中、游后，所有可能需要的旅游资讯。满足游客需求、旅游目的地形象展示，提供全方位的景区景点、旅游资讯、政务公告、玩转景区，攻略游记、活动盛事、特色景区景点等精准信息服务。

       智慧景区电商平台通过SaaS化整体架构，实现游客多渠道上的门票、套票、酒店、特产索道票、交通、商品、线路等产品的查询和购买。

       智慧文旅产业促进平台通关分析当地或周边文旅产业发展情况，搭建投融资平台进一步促进文旅产业发展。

全域旅游/智慧旅游/一机游解决方案是什么啊？一机游怎么搞？

        数字化时代正在赋能传统产业，加速产业升级。尤其在 旅游 出行领域，数字化正在改变着传统的出游方式，景区的智能化正在成为一些企业与景区共同 探索 的大方向。

        2018年我国 旅游 消费持续增长，全年国内 旅游 人数预计达55.4亿人次，中国公民出境 旅游 人数预计达1.48亿人次，预计实现 旅游 总收入5.99万亿元。2018年各地积极挖掘文化和 旅游 ，发展特色产业推动 旅游 产业智慧升级。

        6月8日， 由腾讯和秦始皇帝陵博物院（以下简称秦陵）联合主办的“寻迹始皇陵”产品发布会在西安举办。在数字化时代，双方宣布将进一步深化合作，以 科技 手段扩大秦陵影响力，腾讯将以数字化手段，提供智慧化文旅解决方案，助力文旅产业智慧化发展。

        在发布会上，腾讯和秦陵携手打造的“寻迹始皇陵”智慧导览小程序正式上线，小程序将通过基于地理数据的各项服务，为秦陵游客提供博物馆概况、手绘地图、馆内导览、语音讲解、景区推荐路线、设施查找，以及VR全景等智慧游览服务。

        据悉，自2018年年“930”组织架构变革，腾讯提出了“深耕消费互联网、拥抱产业互联网”的战略方向，智慧出行成为腾讯智慧产业布局中的核心业务板块之一。 在随后公布腾讯智慧出行“四横两纵一中台”业务架构中，包括腾讯车联、腾讯自动驾驶、腾讯位置服务、乘车码在内的“四横”，包括海量内容平台、安全保障体系在内的“两纵”，以及包括云、AI在内的“中台服务”，腾讯希望为合作伙伴提供助力。

        而此次腾讯与秦陵博物院的合作正是基于数字化服务助力 旅游 出行产业升级，腾讯地图将基于位置的场景化服务与真实世界中的秦陵连接起来，将真实的景点包括秦始皇兵马俑博物馆、秦始皇帝陵遗址公园等两个景区，还原到手机地图，方便游客游览。

        据腾讯方面介绍，游客在到达秦陵前，可通过“寻迹始皇陵”小程序提前熟悉秦陵的基本信息，包括简介/开放时间/地址/电话等，帮助游客了解秦陵。双方也同步推出了手绘版秦陵全景地图，为出游增添了乐趣；游客到达秦陵后，使用小程序游览时，可通过接入腾讯地图位置服务引擎小程序为游客提供博物馆概况、位置查找、路线规划等地图服务。各景点除文字介绍外，还将语音导览与地图服务进行了结合，能够提供游客所到之处的文物背景讲解。 除此之外，通过小程序“点位搜索”，游客可对建筑、展览、餐饮、商店、停车场、卫生间、出入口等常见位置进行规划路线，帮助游客及时解决难题。

        未来，腾讯地图及腾讯位置服务还将对大数据进行处理，通过定位能力，帮助景区实现实时监控景区人流数据，分析人流趋势，助力景区在高峰期疏导游客人群，减少安全隐患，提升管理效率。

        秦陵博物院院长侯宁彬表示， 希望能长期跟腾讯，甚至包括一些其他的互联网企业进行合作，把秦陵博物院非常丰富的文化遗产完完整整，深刻的展示给游客和公众。

        腾讯公司副总裁钟翔平表示 “文旅产业是腾讯较早入局并深度融合的领域，腾讯将全面整合腾讯内部产品矩阵、技术、内容产业生态等，加速 科技 、文化、 旅游 的融合创新及落地应用，做好‘数字化助手’的角色，助力合作伙伴智慧升级，助力用户方便快捷出行。”

如何在景区中整合IP网络广播系统和IPTV电视系统，为游客提供信息和**服务？

       全域旅游是指在一定区域内，以旅游业为优势产业，通过对区域内经济社会尤其是旅游、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升，实现区域有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。

       智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

       由此可知，全域旅游和智慧旅游的区别主要是在于智慧旅游着重于科技手段在旅游中的应用，而全域旅游则侧重于旅游和产业之间的融合，偏向于规划设计，具有发展指导性质；二者主体也不尽相同，智慧旅游的主体是景区，而全域旅游的主体则是县市或省级旅游部门。

       全域旅游和智慧旅游经过多年地发展形成了新的融合，即全域智慧旅游。全域智慧旅游是指基于或涉旅单位的旅游政策和规划引导，通过深度整合物联网、云计算、人工智能等智慧旅游的科技手段，打通旅游全链条的数据孤岛和智能设备应用壁垒，全力推动文旅发展与智慧科技的融合，促成大数据形成，推动景区、旅游集团、行政区域乃至整个国家的旅游产业高度智慧化，全面创新旅游服务、营销和管理。真正实现高效、可持续发展的全新旅游生态系统。

       全域智慧旅游可满足游客的个性化需求，提升游客的旅游体验，通过对游客旅游各个环节数据的整合，打破数据孤岛，形成游客大数据，提升区域形象。通过整合各个区域碎片化旅游数据整合而成的大数据，可为管理部门的决策提供数据依据。

       “一机游”则是全域旅游/智慧旅游的载体。2019年，让文旅行业见识到了“一机游”对旅游目的地的巨大推动力，得益于云南在“一机游”的不断探索，“游云南”APP的下载量达到500万，“游云南”小程序用户超400万，累计访问量超1700万人次，为公众提供服务超1亿次。据统计，2019上半年云南省实现旅游业总收入5232.99亿元，同比增长了18.87%。随之，更多景区在“一机游”进行着积极探索。2020年由北京第二外国语学院中国文化与旅游大数据研究院、云南省智慧旅游工程研究中心、腾讯文旅产业研究院联合撰写的《“一机游”模式发展白皮书》指出，全球已经有近50个国家、省、市（县）、景区在建设或建成“一机游”项目。

       “一机游”，整合了物联网、云计算、大数据、人工智能、人脸识别、小程序、微信支付等多项技术，为游客提供游前、游中、游后全方位多环节立体化服务，实现了旅游目的地刷脸入园、停车无感支付、智慧导览、门票分时预约、VR全景等功能。通过全域赋能多产业端融合，为游客提供旅游目的地最齐全、最富有时效性的资讯内容、产品和导购信息等旅游服务，甚至遇到旅游纠纷，可以直接通过“一机游”投诉，旅游体验更顺畅、更人性化，同时通过游客数据为宣传营销提供决策支撑，有效提升域内景区及旅业传播力、体验度。

景区怎么做智慧旅游？又如何在应用管理中解决？

       在景区整合IP网络广播系统和IPTV电视系统可以为游客提供更全面的信息和**服务。以下是一些建议：

       1.网络规划：确保景区内有覆盖良好的无线网络，以支持IP网络广播和IPTV系统的正常运行。考虑使用高性能的路由器和接入点，确保网络稳定性和带宽满足需求。

       2.IP网络广播系统：部署IP网络广播系统，覆盖景区内主要区域，包括入口、游览区域、休息区等。这可以用于播放公告、音乐、新闻等信息，提供实时的景区相关信息。

       3.IPTV电视系统：安装IPTV电视系统，将电视屏幕放置在游客经常停留的区域，如酒店、休息区和餐厅。通过IPTV系统，可以提供精彩的内容、景区介绍、地图导航等服务。

       4.统一管理平台：选择一个综合的管理平台，能够集成IP网络广播和IPTV系统，以便方便地管理和更新内容。这样可以确保信息的一致性，并随时进行更新。

       5.多语言支持：如果景区有国际游客，确保系统支持多语言功能，以提供更友好的服务体验。

       6.互动功能：整合互动功能，让游客可以通过系统提问、参与投票或获取实时反馈，增加参与感和互动性。

       7.紧急通知系统：在IP网络广播系统中整合紧急通知功能，以便在紧急情况下向游客传递及时的信息和指导。

       8.定期更新内容：保持系统内容的新鲜和有趣，通过定期更新内容，吸引游客的注意力。

       9.合作与广告：利用系统空闲时段，展示景区合作伙伴的广告，为景区带来额外的收入。

       10.培训与支持：确保景区工作人员接受了相关系统的培训，能够及时解决问题和提供支持。

       通过整合这些系统，您可以为游客提供更丰富的信息和**体验，提高景区服务水平。

智慧旅游景区如何建设

       建设“智慧景区”已成为中国旅游业发展的新趋势。2015年9月，国家旅游局发布“旅游+互联网”行动，明确到2018年，全国所有5A级景区都将提升为“智慧旅游景区”；到2020年，将在国内实行所有4A级景区全面推广免费WIFI、智慧导游、电子解说、在线预订、信息推送等功能。

       当前，国内很多景区率先积极探索开展智慧化建设，在智慧旅游实践落地中，我们应该以何种视角和方法论进行规划设计？中国智慧旅游产业联盟秘书长、国家智慧旅游顾问、中智游集团总裁兼首席架构师蒋骏认为：“智慧旅游不是建设出来的，而是运营出来的。”智慧旅游绝对不是简单的IT设备的结合，要结合现代企业管理和公共服务的理念，提升企业的经营能力和的公共服务能力，智慧旅游是整个循环的，能够产生价值的一个过程。

       针对目前国内大部分智慧旅游项目都存在的“重建设轻运营”和“重硬件轻软件”两大问题，蒋骏分享了智慧旅游实践中自己总结的解决问题思路：第一，稳定的资金和投入；第二，基于长期运营的规划设计；第三，可以共赢的长期伙伴选择；第四，基于成熟产品的系统建设；第五，领导带头的岗位化全员应用；第六，游客至上的市场化应用推广；第七，纵横天地的数据整合；第八，本地化运营与技术团队成长。

       景区智慧旅游建设离不开大数据，而实现数据资产化最好的方法就是可视化大数据分析平台的使用，通过对接整合景区监控、售票、客流、舆情等各类数据，为景区旅游监管、决策支持分析及图形化应用平台中的各业务子系统所需的基础信息进行统一、标准、规范的管理，解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题；通过精密的大数据分析模型将分析结果呈现出来，为景区服务、管理、营销、创新提供大数据支撑，实现优化景区旅游利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。

       景区智慧化建设要加强景区智慧化管理，基于GIS技术建设景区应急指挥管理系统，实现全景区一张图，通过景区数字地图可一览景区所有情况，集数据、监测、控制、维护、管理功能于一体，实现对全景区的实时控制管理同时，用手机APP实现社区网格管理人员对、基础数据集、管理、监控、上报信息查询等功能；并与指挥中心的对接，实现信息汇聚，统一调度指挥，应急报警等功能。

       景区智慧化建设的最终目的是为游客提供更好更便捷的体验，这就要求建立完善的景区导览系统，通过“一机游”、电子触摸一体机等软件或硬件设施的完善，为游客提供游前、游中、游后，所有可能需要的旅游资讯，满足游客需求的同时帮助景区实现全景展示、语音讲解、路线规划、信息传递等一体化导览服务，从而提升景区服务质量，改善游客游览体验。

       当然，不同的景区对智慧建设有着不同的需求，这就要根据景区具体发展情况和需求进行建设，但智慧化建设是提高景区经营管理水平，改善游客体验的必由之路，这一点是无可争辩的。

       一、打通信息传递链，夯实信息可达基础

       景区智慧旅游建设核心?

       景区智慧旅游建设的核心是大数据与基于大数据的分析，而信息获取与信息展示，均需基础通信的支撑，因此要综合考虑旅游全链条的信息传递能力，通过建设前端感知设备、云计算数据中心跟通信运营商、系统集成服务商的合作，综合提升数据集能力、信息传输能力、信息处理能力、综合呈现能力，打通信息传递链条，实现信息的按需可达。

       景区智慧旅游建设的基础

       景区智慧旅游建设的基础是多个子系统的对接，前提是构成信息的整合联动。旅游行业是个涉及面特别广泛的行业，既需整合业内交通、导游、活动、景区等基础公共服务，亦需对接行业间医疗、救援、公安等联动调度系统，才可实现整个旅游景区的智慧管理和服务。

       二、管理服务有效联动，精准优化管理

       以精准化的管理为目标

       景区智慧旅游建设要把精准化的管理与持续的行为优化作为目标，通过完整的信息掌握和实时发布，改变传统的单方面管理模式投入大效果差的弊端，实现景区管理和游客服务间的有效联动，有效提升旅游交通客流管理和旅游的优化配置。

       以整合内部为基础?

       景区智慧旅游建设应该以帮助景区管理者更好地整合内部为基础，通过智能营销、智能硬件等工具更好地营销与服务游客，既提升了游客服务体验，亦给旅游景区创造更大的价值。

       三、突出建设重点，适度先急后缓

       旅游景区应当根据自身实际情况，制定切实可行的景区智慧旅游建设总体方案，按照突出重点、先急后缓的原则，优先建设景区经营管理需求迫切、投资小见效快的重点建设项目。系统建设要重在实际效果，技术选型方面要注意选择技术成熟，实用可靠并且适度先进的技术，避免盲目引用不成熟的新技术，导致建设资金浪费也达不到自己预期的效果。

       今天关于“景区导览讲解系统方案”的讨论就到这里了。希望通过今天的讲解，您能对这个主题有更深入的理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。我将竭诚为您服务。