景区各部门岗位职责_景区各部门岗位职责怎么写

1.旅游检票员岗位职责

2.景区讲解员的岗位职责

3.景区检票员岗位职责

游客服务中心岗位职责

　在我们平凡的日常里，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我整理的游客服务中心岗位职责，欢迎阅读与收藏。

游客服务中心岗位职责1

　1、提供旅游地点的景点，旅游商品，本地美食的指导。

　2、提供旅行者在旅游地点的时间，预算做。

　3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定，以及部分客人要求的专车预定。

　4、宗旨：让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。

游客服务中心岗位职责2

　（1）热情礼貌地帮助客人登记入住及回答客人的各种询问；

　（2）熟知公司及本部门的一切规章制度、服务规程和标准；

　（3）熟悉景区、各酒店的各种服务设施、营业时间，了解本市交通、商业、等方面的情况，掌握各酒店的各种促销活动、会议安排等，以便满足客人问询的需要；

　（4）熟练操作电脑系统，能独立工作；

　（5）接受客人的订房要求，向客人介绍酒店的`服务设施，解答客人的任何问题；

　（6）根据客人的要求，安排叫醒时间、行李运送时间等；

　（7）就客人的行李与行李中心联系，以保证行李迅速准确送至客房；

　（8）与酒店保持密切联系，了解客房状况，以保证及时向客人提供合乎标准的客房。

　（9）按公安部相关规定为客办理入住登记手续，认真做好公安网的扫描与录入；

　（10）准时报到，上班穿着正确制服，佩戴工作牌；注重个人形象仪表。

游客服务中心岗位职责3

　1、搞好职工队伍的建设，对职工进行职业道德教育。提高职工自身素质，注意个人形象，工作时间必须着装整齐，不许穿奇装异服。搞好环境卫生，做到窗明几净，周围不能有杂草。无论任何原因都不能和游客发生冲突，对游客提出的问题要耐心解答，讲究职业道德、文明服务、礼貌待客，注意文明用语，让游客高兴而来、满意而归。

　2、注意职业道德，确保销售食品的质量，不进过期或劣质的食品，保证货源充足，供货及时到位，价格合理，迎合游客心理，本着薄利多销的原则，减少库存积压。各商店一定要保持清洁卫生，柜台内外及商品外包装不能有灰尘，商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价，不许随便涨价和降价，如有特殊情况确需折价的商品，必须经领导批准。每月盘点一次，账目一定要钱物相符，否则谁丢谁补。

　3、加强现金及票据管理，见款撕票，票款相符，严格检查制度。当日收款，当日上缴，不许挪用或私借他人。

　4、加强防火、防盗管理，及时处理安全隐患。班后认真检査窗门是否关好，发现问题及时处理。管理好花卉，按时饶水、拔草、施肥、剪摘。

　5、做好职工的考勤，认真执行公司制定的各项规章制度，因服务行业的特殊需要，无特殊情况，双休日及节日不准休息。加强安全教育，保证通勤车安全。

　6、饭店购物必须履行财务手续，有经手、验收、审批，否则不予报销。

　7、保管好招待外来客人的票据，填写好导游费的支出(必须经领导签字)。

　8、搞好团结，发扬团队精神，大家即分工又合作，不许空岗，午饭和去卫生间时，本岗位必须有人兼管。

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旅游检票员岗位职责

:1.旅游景区管理理事会工作职责

1.组织成员(代表)会议并报告工作，执行成员(代表)会议决议；

2.制定发展规划、年度经营、内部管理规章制度等。的机构，并提交会员(代表)大会审议；

3.制定年度财务预决算、盈余分配和亏损弥补方案，并提交会员(代表)大会审议；

4.组织成员培训和各种合作活动；

5.管理机构的资产和财务，确保机构的财产安全；

6.接受、答复和处理执行监事或监事会提出的有关问题和建议；

7.决定会员的入会、退会、继承、除名、奖惩；

8.决定聘任或者解聘本社经理、财务会计人员和其他专业技术人员；

9.履行成员(代表)大会授予的其他职权。

2.景区管理机构职责

喀纳斯景区管委会旅游局职责

一、贯彻执行国家、自治区、自治区旅游行业行政法规、行业标准和规范，并结合景区实际情况制定实施细则；

二、负责国内旅游景区业务的宏观管理，研究制定景区旅游发展的方针、政策和规划；拟订地方性旅游管理政策和法规并监督实施；

三是研究制定景区国际旅游景点发展战略；组织景区整体宣传和重大促销活动；指导旅游产品的开发；

4.组织开展景区旅游普查，指导重点旅游区的规划、开发和建设，认证和上报景区基础设施和配套设施(含旅游宾馆饭店)，负责整个景区的旅游统计；

5.对从事旅游业务的企事业单位进行行业管理，负责整个景区旅游购物活动的管理、监督和指导；

六、做好风景旅游行业的创建评估审核和申报工作；6.管理旅游涉外事务，指导对外旅游交流与合作，负责景区旅游行业境外机构的审核、申报和管理；

七、监督检查旅游景点的秩序和服务质量，受理旅游者的投诉，维护旅游者的合法权益；

八、指导旅游行业的教育培训工作；

九。承担景区旅游领导小组办公室的日常工作，承办上级业务主管部门和景区党委、管委会交办的其他工作。

3.旅游景区管理委员会是什么机构

管理委员会，一般简称管理委员会，主要是指组织中执行一定管理职能或一定行政职能领域的一群人。它不仅作为一个组织，而且作为一个管理组织，都是一种重要的组织形式。它已广泛应用于、企业、工厂和经济发展项目管理的重要方面。比如决策和监督。在中国的行政机构序列中，一开始并没有开发区管委会这样的机构。随着全国各地开发区的兴起，开发区管理委员会这一特殊机构应运而生。

4.旅游景区管理理事会工作职责内容

Council是在法律上负责监督一个团体的一群人。在盈利性公司中，董事会通常被称为董事会，它对股东或利益相关者负责。在非营利组织中，董事在董事会工作不领取任何报酬或任何补贴。非营利组织的章程规定了董事会在组织中的作用。理事会细则规定了理事会成员的组成、权利、义务和责任。从法律上讲，委员会负责为组织制定政策

董事会的构成与出资多少无关，主要是以物为本。能入选董事会的，一般都是投资人，而且往往是大股东。董事会主要规定在《民法总则》，一般由事业单位、社会团体和捐赠人设立。董事会的职责不能超出法律、法规和公司章程的规定。董事会主要规定在《公司法》，比较详细。

5.景区的管理委员会是做什么工作的

管理委员会是公益业单位的一种，一般简称管委会，主要是指组织中履行一定管理职能或一定行政职能领域的一群人。它不仅作为一个组织，而且作为一个管理组织，都是一种重要的组织形式。它已广泛应用于、企业、工厂和经济发展项目管理的重要方面。比如决策和监督。在中国的行政机构序列中，一开始并没有开发区管委会这样的机构。随着全国各地开发区的兴起，开发区管理委员会这一特殊机构应运而生。

6.景区管理中心职责

安保部工作制度为确保游客安全，确保人员安全，明确责任，形成统一协作，高效运转，防患于未然，防止重大事故的发生，有序开展各项工作，特制定本制度。1.建立景区安全管理制度，完善景区各项安全制度，保障游客人身财产安全。二、建立和实施各种应急预案，并做好各种预案的演练和演习。三、做好重点部门的安全工作，确保水上安全、森林防火制度和措施的有效落实和执行。四、负责服务区值班巡逻和停车场安全管理工作。5.落实每个安全岗位和每个安全员的管理制度。不及物动词保安员岗位管理规定(一)熟悉景区治安岗位的职责、任务和工作要求，掌握小区治安工作的规律和特点，加强重点岗位的安全保卫(如财务、水上安全、护林防火等。).(二)服从领导，服从指挥，做到令行禁止，有什么情况报告什么情况。(三)遵守国家法律法规，依法办事。(四)熟悉本岗位的职责和工作程序，并圆满完成任务。(5)坚持一s岗位并保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，防止治安案件的发生。(六)积极配合环卫、绿化、维修等其他服务。制止违法行为，防止损害，并向值班室或主管领导报告无法制止的问题。(七)廉洁奉公，坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪行为作斗争。(八)不得在景区内介绍或从事任何商业活动，不得接受旅游者的馈赠。(九)注意观察人员及其随身物品的情况，发现可疑人员选择适当位置进行监控并及时报告。(十)驱赶景区内践踏草坪、散发广告、捡拾垃圾等违法人员。(十一)按点、按时、按线认真巡逻，加强治安管理，治安人员应做好来访记录。景区实行24小时警戒。保安员应着装整洁统一，举止大方，文明礼貌，严格执行交接制度。七。保安岗位交接管理规定(1)按时交接，接班的保安应提前到岗。如果接班人未到，值班人员不得离岗。(2)接班时，要多了解上一班的值班情况和值班注意事项。(三)向下班人员移交值班书，交接人员应在值班书上签字。(4)接班人应对上一班移交的值班设备进行核对清楚，并在值班记录簿上注明移交情况。八。巡警岗位管理规定(一)公安巡警必须强化责任意识，坚守岗位，严格落实岗位责任制，按照责任区域分工，认真负责地履行职责。(二)公安巡警因责任心不强、失职、退出工作岗位或不按规定巡逻，应按损失价值赔偿一定的经济损失，情节严重的解除劳动合同。(三)治安巡逻队发现盗窃、破坏及各类事故隐患不抓、不报、不消除，贻误时机，造成损失的，除赔偿经济损失外，还应解除劳动合同。(4)内外勾结的治安巡防员，自行盗窃者，按其盗窃价值的两倍罚款，解除劳动合同，移交公安部门处理。(五)治安巡逻人员在巡逻执勤中发现犯罪分子，将其抓获或者消除重大事故隐患，并及时报告，避免给景区造成重大损失的

五、定期进行现场安全检查，及时发现和处理事故隐患，重大问题，应以书面形式逐级上报，一旦发生事故，负责组织现场抢救和伤亡事故的调查、处理和统计。不及物动词负责停车场车辆的安全管理。七。负责提交安全管理书面意见，主要包括防范措施、隐患整改、安全技术措施、景区安全状况支出等。八、协助有关部门对从业人员进行安全生产的宣传、培训和教育。九、负责协调和完善应急预案的实施。

:7.旅游景区管理理事会工作职责有哪些

1.带领全体工作人员认真学习贯彻党和国家的路线、方针、政策，遵守国家的法律法规，组织制定协会的各项规章制度，指导制定行业自律制度；

2.负责组织总裁办公会议，加强对协会的指导综合会议，审查综合文件、报告、总结和汇报材料；

3.负责会员资格和退会的审批。结社是指个人和个体组织为达到某种目的，通过签订协议而自愿组成的团体或组织。常指为实现某一目标而设立的组织，包括职业、雇主、行业、学术和科学。

8.景区管理部经理主要职责

投资促进主管

一、工作职责：

1.根据景区项目定位和招商方案，与相关行业的行会、商会建立联系，构建完善的招商网络；

2.负责投资项目的前期调研、意向谈判和协议签署，以实现公司设定的工作目标；

3.协助整合产业链上下游企业，建立客户信息库，开展企业对接招商；

4.负责商户的引进、洽谈和签约，以及商户业态的调整和优化。

租赁经理

招商经理负责招商，利用自己的产品或平台优势，吸引第三方投资，达到双赢的结果。

销售体验就是告诉你的客户或者潜在客户你产品的优点，满足他们的需求，通过金钱与你交换。

9.旅游局对景区的管理职责

旅游发展中心负责区域旅游的开发和管理。职责：研究和定制区域旅游产业发展战略目标，编制区域旅游中长期规划并组织实施，定制旅游行业管理行政法规并监督实施，研究和定制区域内旅游项目发展战略，对外宣传全区旅游整体形象，策划打包旅游项目对外投资，组织、指导和协调重点旅游产品开发。组织检查、指导和协调全区旅游，重点旅游景区、景点的规划、开发和建设，监督检查旅游市场秩序和服务质量，对区域内旅游经营单位进行行业管理，负责旅游业行政执法。

:10.旅游景区管委会职责

1.管理委员会负责制定管理委员会章程；

2.负责召集和主持业主会议以后见面；

3.负责考察、选聘物业管理公司；

4.与新的或原物业管理公司重新签订委托管理合同；

5.管委会有权审议小区物业管理服务费的收费标准；

6.保管、监督和决定物业维修资金和公共设施专项资金(启动资金)的使用；

7.审查和管理公司上一年度的财务收支和下一年度的财务预算；

8.审核年度管理、配套项目和主要维护项目(锅炉、配电设备、电梯、中央空调、供暖等。)由管理公司制定；

9.监督物业管理公司的管理；

10.审查新的物业管理公约和各种管理规章制度等。

景区讲解员的岗位职责

旅游检票员岗位职责

　在当下社会，各种岗位职责频频出现，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我整理的旅游检票员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

旅游检票员岗位职责1

　1、做好游客问询解答工作。

　2、认真清点核实游客人数与所购票数，避免出现漏检、错检现象。

　3、做好游客迎送服务工作。

　4、认真记录游客来源登记台帐，为公司进行客源市场预测、分析提供准确的第一手资料。

　5、配合部门其它员工完成大型接待前的准备工作。

　6、接待高峰，负责做好景区门口游客及骆驼疏散工作。

　7、和旅行社导游建立良好的客际关系，主动营销景区的各类项目。

　8、做好闸机、游客通道的维护、保洁工作。

　9、完成部门领导交办的其它工作。

旅游检票员岗位职责2

　1、景区门票及各项目点的验票工作。

　2、负责当日游客检票数量的统计工作，并上报检票管理专员。

　3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。

　4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。

　5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。

　6、管理及维护区域岗位的部门物资。

　7、负责所管辖区域内设施设备正常使用，并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。

　8、履行其他临时性的工作职责。

　岗位要求：

　1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，形象气质佳；

　2、年龄18-25周岁；

　3、大专以上学历，条件优秀者可适当放宽条件；

　4、欢迎应届毕业生应聘。

旅游检票员岗位职责3

　第一条：遵守单位各项工作制度，严格检票程序，忠于职责，不玩忽职守，徇私舞弊。

　第二条：班前打扫卫生区卫生，保持卫生区的.整洁干净。工作用品、物品摆放到位。

　第三条：站立服务。保持正确的站姿，要端庄自然、亲切、稳重。面对游客要文雅、自如、端正、稳重、自然亲切。

　第四条：服务使用礼貌用语，要来有迎语，去有送声，语言清晰准确，声音动听。要熟练使用礼貌用语十字（您好，谢谢，请，再见，对不起）。

　第五条：热情主动服务。在客人走到距检票口十米时，要行注目礼，用目光迎接客人。客人到检票口时，要彬彬有礼，主动招呼，亲切问候，如：“您好，请问您几位？”等。

　第六条：检票时，要双手接过客人递过来的票，验后双手将票还送给客人，并说：谢谢合作，请保管好您的票据等敬语。

　第七条：积极组织游客有秩序的通过，避免混乱现象的发生。

　第八条：检票时要认真、细致。做到票数与游客人数相符，不得漏检或私自放无票人员进入。

　第九条：遵守景区上下岗时间，不擅离职守。

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景区检票员岗位职责

1、讲解员必须服从讲解所的统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不外出或无故连续缺勤和旷工。

2、讲解员应规范保管和使用讲解证，严禁随意转借、涂改、伪造讲解证和未经批准擅自使用讲解证外出从事讲解活动。

3、讲解员应严格服从讲解所的日常工作安排，遵守讲解所关于团队运行中的相关注意事项，自觉维护景区利益，积极以最优质的服务接待各方游客。严禁不服从工作安排，随意挑团、甩客。

4、讲解员应将资格证、上岗培训费上交讲解所进行统一管理。

5、讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班，不得无故迟到、早退。病、事须事先具备书面手续，经主管领导批准方可请(迟到超过30分钟后再临时请的将一律不予准，并视同旷工处理)，病三天以上需持医院证明和医院收费收据，如无医院收费收据视同事处理。

6、讲解员如要带实习讲解员跟团学习时，必须经中心主要领导批准，禁止讲解员在带团过程中将团交给实习讲解员讲解。

7、讲解员在带团开展讲解活动前，应认真遵守和执行以下规定：

(1)、讲解活动必须经单位委派。讲解员不得私自承揽或者以其它任何方式或借口直接承揽导游、讲解业务。如确因游客临时需要讲解服务的，讲解员应事先告知单位并经单位同意后方可进行洽谈和服务。

(2)、讲解员应向旅游者讲明景区的环保须知。同时在服务全程中，讲解员应始终自觉当好“景区卫生宣传员、保洁员”，用实际行动影响、带动每一位旅游者自觉遵守景区环保卫生规定。

8、讲解员在带团开展讲解活动时，应认真遵守和执行以下规定：

(1)、讲解员应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护景区荣誉。(2)、讲解员必须当佩戴贴有照片，载明姓名、性别、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务。(3)、讲解员应当在讲解证载明的两大景区景点范围内进行讲解活动，不得超越两大旅游景区景点范围服务。

(4)、讲解员应向游客发放胸卡，便于区别、寻找。10人以上团队，需持话筒向游客进行讲解，并持导游旗引领游客参观。

(5)、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。

(6)、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明;不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。

(7)、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明或明确警示。

(8)、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。若旅游者中途自愿减少游览内容或终止讲解服务的，讲解员应请旅游者以书面形式确认。

(9)、讲解员应充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位旅游者都能顺利进行游览，完整听到讲解。不得使游览速度过快，让旅游者无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的，讲解员应及时与单位取得联系。若旅游者游览时间有限，要求加快游览速度的，讲解员应请旅游者书面确认。

(10)、讲解员不得无故离团或自行乘坐观光车或缆车在前方等候游客，如团队中有部分人乘坐，讲解员应陪同未乘坐观光车或缆车的游客步行至前方汇合。

(11)、讲解员不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。

(12)、讲解员讲解服务费由讲解所统一收取，定期结算，公务接待讲解费由游客中心据实向景区管理局申请报帐。讲解服务收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。

(13)、讲解员必须严格遵守景区景点旅游门票管理规定，严禁带客偷逃旅游门票。

(14)、讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求：侮辱其人格尊严的要求;违反其职业道德的要求;与我国民族风俗习惯不符的要求;违反国家法律、法规和规章规定的其他要求。

9、旅游者对讲解员违反本办法规定的行为，有权向市旅游行政主管部门、景区管理局、游客中心和讲解所进行投诉。

景区检票员岗位职责

一.严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。?

二.根据不同旅客的特点，用多种方式按时保质保量地完成售票任务。?

三.注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。?

四.熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。?

五.按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

扩展资料

景区检票员的检票服务

1.检票岗位工作人员，应保持良好的工作状态，站姿端正，面带微笑，使用标准普通话及礼貌用语。

2.检票人员应熟悉本景区规定的各种票_的使用方法，迅速、验收票_。

3.对漏票的游客，检票人员要使用礼貌语言，耐心解释，避免与游客发生冲突，并说服游客重新购票。

4.检票人员应熟练掌握景区的免票规定，对持有效免票证件的游客放行；对于持无效证件、不符合免票规定的游客，检票人员应保持良好的态度，给予耐心、礼貌地解释，如遇到难以解决的问题，应及时上报景区领导。

5.老弱病残进入景区时，检票人员应给予必要协助。

6.如遇闹事滋事者，检票人员应及时礼貌予以制止，如无法制止，应立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执，引起景区秩序混乱。

7.游客流量较大时，检票人员应主动疏导游客，确保出入口无拥挤混乱现象。

参考资料：

百度百科—景点售票员